Perguntas Frequentes

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos PIX, cartão de crédito em até 12x sem juros e boleto bancário, todos processados pelo Mercado Pago com total segurança.

O site é seguro para comprar?

Sim. Utilizamos o Mercado Pago, uma das plataformas de pagamento mais confiáveis do Brasil. Seus dados são criptografados e protegidos.

Posso cancelar meu pedido?

Pedidos podem ser cancelados antes do envio. Após o envio, consulte nossa política de devoluções. Entre em contato pelo WhatsApp o mais rápido possível.

Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim! Entregamos para todo o território nacional via Correios (PAC e SEDEX). O prazo e valor variam conforme o CEP de destino.

Como acompanho meu pedido?

Após o envio você receberá o código de rastreamento por e-mail. Também é possível acompanhar na sua conta em 'Meus pedidos'.

Qual o prazo de entrega?

O prazo varia conforme a modalidade e o CEP. Em média: PAC 5–10 dias úteis, SEDEX 2–5 dias úteis. Piracicaba e região costuma ser mais rápido.

Os produtos usados são testados?

Sim. Todos os produtos usados passam por avaliação técnica antes de serem colocados à venda. Garantimos o funcionamento correto.

Qual a diferença entre 'Novo' e 'Usado'?

Produtos 'Novos' são lacrados, nunca utilizados. Produtos 'Usados' são pré-owned, testados e funcionando. Ambos têm garantia.

Os acessórios são originais?

Trabalhamos com produtos originais. Quando um produto for compatível (não original do fabricante), isso estará indicado no anúncio.

Qual o prazo de garantia?

Todos os produtos têm 90 dias de garantia contra defeitos de funcionamento, contados a partir do recebimento. Veja nossa Política de Garantia.

Vocês fazem assistência técnica?

Sim! Somos especializados em reparo de consoles (PS5, PS4, PS3, Xbox, Nintendo Switch) e smartphones. Entre em contato para solicitar orçamento.

Posso enviar meu console para reparo de outra cidade?

Sim. O equipamento pode ser enviado via Correios. Entre em contato antes pelo WhatsApp para combinar os detalhes.